1. من نحن
تقوم We Better AI ("We Better AI" أو "نحن" أو "لنا") بتصميم وبناء حلول مخصّصة في مجال الذكاء الاصطناعي والبرمجيات للشركات. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي نعالجها من خلال الموقع webetterai.com وصفحاته الفرعية ("الموقع")، وعند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أدوات جدولة المواعيد المرتبطة بالموقع.
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR) والقوانين المماثلة، تُعدّ We Better AI الجهة المتحكّمة في المعلومات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. تجد بيانات التواصل معنا في قسم "تواصل معنا" أدناه.
باستخدامك للموقع، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدّمها لنا
- نموذج التواصل
- عند إرسالك نموذج التواصل، نجمع اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني واسم شركتك (اختياري) وأي تفاصيل تختار مشاركتها حول مشروعك.
- المراسلات المباشرة
- عند مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا أو إرسال رسالة إلينا، نجمع المعلومات الواردة في تواصلك، مثل اسمك وبيانات الاتصال بك ومحتوى رسالتك.
- حجز الاجتماعات
- إذا حجزت مكالمة استكشافية عبر رابط جدولة على موقعنا، فإن مزوّد خدمة الجدولة (Calendly) يجمع التفاصيل التي تُدخلها، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني والوقت المفضّل لديك، ويشاركها معنا.
يُرجى عدم إرسال معلومات شخصية حساسة إلينا (مثل المعلومات الصحية أو أرقام الهوية الحكومية أو تفاصيل الحسابات المالية) عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند زيارتك للموقع، نقوم نحن ومزوّدو الخدمات لدينا بجمع معلومات معيّنة تلقائيًا حول جهازك وطريقة استخدامك للموقع، بما في ذلك:
- معلومات الجهاز والمتصفح، مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل وحجم الشاشة وإعدادات اللغة.
- معلومات الشبكة، مثل عنوان IP الخاص بك وموقعك التقريبي (المدينة أو الدولة) المستنتج منه.
- معلومات الاستخدام، مثل الصفحات التي تشاهدها والروابط التي تنقر عليها ووقت زيارتك ومدّتها والموقع الذي أحالك إلينا وتفاعلات التمرير والنقر.
نجمع هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، كما هو موضّح في قسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة" أدناه.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- الردّ على استفساراتك وجدولة المكالمات وتقديم المعلومات أو العروض التي تطلبها.
- التواصل معك بشأن المشاريع المحتملة أو الجارية.
- تشغيل الموقع وصيانته وتأمينه، بما في ذلك اكتشاف الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام ومنعها.
- فهم كيفية استخدام الزوّار للموقع حتى نتمكّن من تحسين محتواه وتصميمه وأدائه.
- قياس فعالية أنشطتنا التسويقية، متى وافقت على ذلك.
- الامتثال للالتزامات القانونية، وإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
لا نستخدم معلوماتك الشخصية في اتخاذ قرارات آلية تترتّب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها بالنسبة لك.
4. الأسس القانونية للمعالجة
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى تشترط وجود أساس قانوني للمعالجة، فإننا نعتمد على ما يلي:
- خطوات تسبق إبرام العقد
- معالجة استفسارك عندما تسألنا عن خدماتنا.
- المصالح المشروعة
- الردّ على المراسلات، وتشغيل الموقع وتأمينه، وفهم طريقة استخدامه بصورة إجمالية، ما لم تتغلّب حقوقك على هذه المصالح.
- الموافقة
- استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة غير الضرورية لأغراض التحليلات والتسويق. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- الالتزام القانوني
- عندما يتعيّن علينا معالجة المعلومات للامتثال للقانون المعمول به.
7. نقل البيانات دوليًا
يقع مقرّنا في الولايات المتحدة، وقد يتواجد فريقنا ومزوّدو الخدمات لدينا في دول أخرى. ونتيجةً لذلك، قد تُنقل معلوماتك الشخصية إلى دول غير دولتك وتُخزَّن وتُعالَج فيها، وقد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك الدول.
عندما ننقل معلومات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو ملحق نقل البيانات الدولي في المملكة المتحدة، أو قرار الملاءمة، بما في ذلك إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة متى كانت الجهة المستلمة معتمدة بموجبه.
8. الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة:
- يُحتفظ بالاستفسارات والمراسلات لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ آخر تواصل بيننا، ما لم تصبح عميلًا لدينا، وفي هذه الحالة يُحتفظ بها طوال مدة علاقتنا وبعدها وفقًا لما يقتضيه القانون.
- يُحتفظ ببيانات التحليلات وفقًا لإعدادات الاحتفاظ لدى المزوّد المعني، وتُحفظ عادةً بصيغة إجمالية أو مستعارة.
- يُحتفظ بالمعلومات التي يلزمنا الاحتفاظ بها للوفاء بالالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية للمدة التي يقتضيها القانون.
عندما لا تعود هناك حاجة إلى المعلومات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.
9. كيف نحمي معلوماتك
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. وتشمل هذه التدابير الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، وضوابط الوصول التي تحدّ من الأشخاص المخوّلين بالاطلاع على معلوماتك، واختيار مزوّدي خدمات يلتزمون بممارسات أمنية قوية.
لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. ورغم أننا نبذل جهدًا كبيرًا لحماية معلوماتك، فلا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
10. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتّع ببعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- التقييد: طلب الحدّ من طريقة استخدامنا لمعلوماتك.
- الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، بما في ذلك التسويق المباشر.
- قابلية النقل: الحصول على معلوماتك بصيغة منظّمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.
- سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثّر ذلك على المعالجة التي تمّت قبل سحبها.
معلومات إضافية للمقيمين في الولايات المتحدة
إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا أو في ولاية أمريكية أخرى لديها قانون شامل للخصوصية، فقد يحق لك معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها، وطلب حذفها أو تصحيحها، وإلغاء الاشتراك في "بيع" المعلومات الشخصية أو "مشاركتها" لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد يُعدّ استخدامنا لوحدات البكسل الإعلانية "مشاركةً" وفقًا لبعض قوانين الولايات؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك برفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، أو بتفعيل إشارة التحكّم العالمي في الخصوصية (GPC) في متصفحك، أو بالتواصل معنا. ولن نميّز ضدّك بسبب ممارستك لأيٍّ من هذه الحقوق.
كيفية ممارسة حقوقك
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا على hello@webetterai.com. قد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل الردّ. ويمكنك الاستعانة بوكيل مفوَّض لتقديم الطلب نيابةً عنك متى سمح القانون بذلك. سنردّ خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به، وعادةً خلال 30 يومًا (أو 45 يومًا بالنسبة للطلبات المقدّمة بموجب قوانين الولايات الأمريكية).
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وتعتقد أننا لم نتعامل مع معلوماتك على النحو الصحيح، فيحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية. ومع ذلك، نقدّر منحنا الفرصة لمعالجة مخاوفك أولًا.
11. خصوصية الأطفال
الموقع وخدماتنا موجّهة إلى الشركات، وليست موجّهة إلى الأطفال دون سن 16 عامًا. ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.
12. البيانات التي نعالجها لصالح عملائنا
عندما نبني حلول الذكاء الاصطناعي والبرمجيات لعملائنا أو نشغّلها، قد نعالج بيانات شخصية نيابةً عنهم. وفي هذه الحالات، يكون العميل هو الجهة المتحكّمة في تلك البيانات ونكون نحن الجهة المعالِجة لها. وتخضع هذه المعالجة للاتفاقية المبرمة بيننا وبين العميل، لا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت معلوماتك محفوظة في نظام قمنا ببنائه لأحد عملائنا، يُرجى التواصل مع تلك الجهة مباشرةً.
13. مواقع الجهات الخارجية
يحتوي الموقع على روابط لمواقع وخدمات تابعة لجهات خارجية، مثل صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات جدولة المواعيد. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى هذه الجهات، ونشجّعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي معلومات معها.
14. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنيات أو المتطلبات القانونية. وعند ذلك، سنعدّل تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنتّخذ خطوات معقولة لإبلاغك، على سبيل المثال من خلال عرض إشعار على الموقع.
15. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:
- We Better AI
- البريد الإلكتروني
- hello@webetterai.com
- الهاتف
- +90 541 151 8280
- العنوان البريدي
- 8 شارع غرين، مدينة ستير، دوفر، ديلاوير 19901، الولايات المتحدة الأمريكية
